大數據

您知道什麼叫大數據嗎?下面通過一段對話,您就知道了!看看對當老板的、當領導的或當老師的等等有什麽啟發和帮助?

披薩店的電話鈴響了。

客服拿起電話:披薩店。您好!請問有什麼需要我為您服務?

顧客:你好! 我想要一份……

客服:先生,請先把您的會員卡號告訴我,好嗎?

顧客:16846146***。

客服:陳先生,您好!您是住在泉州路一號12樓1205室。您家電話是2646****,您公司電話是4666****,您的手機是1391234****。請問您想用哪一個電話付費?

顧客:你為什麼知道我所有的電話號碼?

客服:陳先生,因為我們聯機CRM系統。

顧客:我想要一個海鲜比薩……

客服:陳先生,海鲜比薩不適合您。

顧客:為什麼?

客服:根據您的醫療記錄,你的血壓和膽固醇都偏高。

顧客:那你有什麼可以推薦的?

客服:您可以試試我們的低脂健康比薩。

顧客:你怎麼知道我會喜歡這種的?

客服:您上星期一在國家圖書館借了一本《低脂健康食譜》。

顧客:好。那我要一個家庭大號比薩。

客服:陳先生,大號的不够吃。

顧客:為什麼?

客服:因為您家一共有六口人。來個特大號的,怎樣?

顧客:要付多少錢?

客服:99元。這個足够您一家六口吃了。但您母親應該少吃,她上個月剛剛做了心臟搭橋手術,還在恢復期。

顧客:那可以刷卡嗎?

客服:陳先生,對不起。請您付現金。

顧客:你們不是可以刷卡的嗎?

客服:一般是可以的。但是您的信用卡已經刷爆了,您现在還欠银行4807元,而且還不包括您的房貸利息。

顧客:那我先去附近的提款機提款。

客服:陳先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款限額了。

顧客:算了,你們直接把比薩送我家吧,家裡有現金。你們多久會送到?

客服:大约30分鐘。如果您不想等,可以自己騎摩托車來取。

顧客:為什麼?

客服:根據我們CRM全球定位系統車輛行駛自動跟蹤系統顯示,您登記的一輛車號為SB-748的摩托車,目前正在解放路東段華聯商場右側行駛,離我們店只有50米。

顧客:好吧(頭開始暈)

客服:陳先生,建議您再帶一小份海鲜比薩。

顧客:為什麼?你不是說我不能吃嗎?

客服:根據我們CRM通訊系統分析,今天您與一位女性通話频率高、時間長,今天又是214,我們分析應該是您的情人,而這位手機用户近来一直買的是海鲜比薩,她應該喜歡這種口味。

顧客:…………

客服:您最好現在就送回家,否則您就不方便出来了。

顧客:為什麼?

客服:根據我們定位系統,您的愛人大約30分鐘後到家。

顧客:我為什麼要出来?

客服:您已在匯豐酒店定了今晚的房間,估計您是與情人約會吧?

顧客:當場昏倒…………

這就是大數據!????

9

 

~~好棒的一段話!~﹏

人抬人抬出偉人,僧抬僧抬出高僧!

你把身邊的人看成是草,

你被草包圍,你就是”草包 “!

你把身邊的人都看成寶,

你被寶包圍著,你就是“聚寶盆”。

人生,就是要懂得放大別人的優點,

欣賞別人的長處,才能相互協作,

相互支持,價值共贏!

〝緣〝來是你,

〝友〝你真好。

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